1.   الاعتذار عن الجولات أو تغيير ميعاد الحجز قبل موعد الجولة بــ 3 أيام كحد أدنى.

2.   يمكن الإبقاء بقيمة الحجز لحين تحديد ميعاد آخر للزيارة.

3.   في حالة حجز أكثر من جولة في نفس اليوم والاعتذار عن بعض منها (في نفس اليوم) ترد نصف قيمة حجز الجولات المعتذر عنها.

4.   لا ترد أي قيمة إذا تم الاعتذار بعد الفترة المسموح بها (3 أيام قبل موعد الجولة كحد أدنى).

5.   سيتم رد مبلغ الحجز بنفس طريقة الدفع التي تم الحجز بها (الدفع نقدي يرد نقدي)

والدفع باستخدام البطاقات البنكية (فيزا / ماستر كارد) يتم رد المبلغ إلى البطاقة مرة أخرى خلال الفترة الزمنية التي يحددها البنك.

حرصًا على تقضية أفضل وقت في عالم الكتاب

يرجى الالتزام بالمواعيد التي تم حجزها مسبقًا

لتجنب التزاحم و إطالة فترة الانتظار

-أيام العمل: طوال أيام الأسبوع ماعدا الأحد والاثنين.

-أيام العمل في أجازة نصف العام: طوال أيام الأسبوع ماعدا الأحد.

- قد تتغير مواعيد العمل طبقاً لأي ظروف استثنائية.